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EMPRESA
  A Motonews dedicada-se à comercialização de motos e acessórios, e era inicialmente designada por Moisés Delgadinho, Unipessoal Lda. (Stand Moisés).

A empresa iniciou a sua actividade em 1997 com um capital social de 5.000€ , adquirindo uma posição de destaque no mercado da importação e comercialização de artigos para o sector das duas rodas.
  Em Outubro de 2013 face ao crescimento da empresa foi necessário atualizar o capital social da empresa para 50.000€ (Cinquenta mil euros)

Atualmente, trabalhamos com algumas das maiores fábricas e importadores, e disponibilizamos aos nossos clientes uma vasta gama de produtos que abrangem várias marcas de destaque no sector como a KEEWAY, BENELLI, ZONTES, PEUGEOT e AEON e dispomos de um grande stock de acessórios de marcas muito fortes como a ICON, THOR, SHOT, UFO, LEOVINCE, SITO, POLINI, TURBOKIT, AIRSAL, ATHENA, TNT RACING, TOP PERFORMANCE, D.R, C4, STAGE6, VICMA, JT, YUASA, entre outras.

Possuímos um vasto stock de produtos e vemos a loja online como uma plataforma essencial nas nossas relações comerciais com os consumidores e revendedores, tendo o nosso stand sido o primeiro a oferecer este serviço no seu sector de actividade.

Temos ao seu dispôr uma equipa dinâmica e com uma forte orientação para o cliente, que está ao seu dispôr para satisfazer as suas necessidades.

Contacte-nos!
FAQS - PERGUNTAS FREQUÊNTES COLOCADAS POR CLIENTES
Todos os produtos do site estão normalmente disponiveis para entrega?
A maior parte dos produtos existem em stock, outros específicos terão de ser pedidos propósito.
De qualquer forma após finalização de uma encomenda da parte do cliente a Motonews responderá com a maior brevidade sobre a sua disponibilidade.
Qual o periodo normal de entrega das encomendas?
Para Portugal Continental após o valor transferido ou depositado estar disponível na conta da Motonews, havendo todo o material em stock e confirmado pela Motonews, o normal é ser entregue até ao final do dia seguinte.

No caso das Regiões Autonomas, pode demorar 3 a 5 dias, dependendo da ilha a que se destina a encomenda.

Para fora de Portugal depende do Pais e região a que se destina, sempre mais de 3 dias
Quanto tempo demora a validação do pagamento?
Se for feito depósito num balcão do BPI ou transferência de uma conta BPI, a validação é feita normalmente mesmo dia ou dia seguinte.
Transferências de outros bancos podem demorar 2 a 3 dias.

Atenção: Se o titular da conta bancária de origem for diferente do titular da encomenda na motonews a validação não será feita até recebermos o comprovativo de pagamento pelo meio de um ticket e muito importante referir o nome da pessoa que fez o pagamento que é diferente da pessoa que fez a encomenda, exemplo: Antonio Bernardo fez a encomenda e a Maria Celeste fez o pagamento, por favor no ticket enviar o comprovativo e referir qual o nome da pessoa que fez o pagamento, referino o numero da encomenda.
O que é um ticket?
O TICKET é uma forma de comunicação entre o Cliente e a Motonews que nos permite manter e consultar em tempo real, sem perda de informação, todo histórico do cliente, mensagens trocadas, duvidas colocadas, pagamentos efectuados.
Este sistema está a permitir-nos acabar com os emails de SPAM e melhorar a performance de atendimento e de reposta aos clientes.
Onde e como criar um ticket?
Para criar um ticket e garantir a confidencialidade e segurança da informação o cliente tem de ter uma conta no site da Motonews.

Para criar o ticket basta:
- Fazer login no nosso site
- Clicar em Tickets (na parte superior direita do ecran)
- Clicar em NOVO TICKET
- Selecionar o tipo de ticket que pretende criar
- Preencher os dados que são solicitados e submeter o ticket
Vantagens de utilizar os tickets?
O Ticket é vantajoso tanto para o cliente como para Motonews.

Para o Cliente:
- Fica automaticamente associado à encomenda ou tarefa do cliente.
- Permite o envio seguro de ficheiros (Comprovativos, Documentos e Fotografias).
- Evita a perda de emails e de informação importante.
- Permite a sua consulta em qualquer altura.
- O cliente é sempre informado por email quando o ticket é respondido.

Para a Motonews:
- A resposta aos tickets è prioritária sobre os emails e SMS.
- Os tickets acabaram com os emails de SPAM
- É uma forma clara de interagir com o cliente em tempo real.
- Mantem em histórico toda a informação trocada e evita repetições ou reenvios de emails.
- Reduz o tempo de processamento da informação e reduz a margem de erro.
- Fica associado à ficha do cliente para facilitar futuras interacções.
Quanto tempo demoramos a responder aos tickets?
Ao contrário dos outros meios de comunicação disponiveis, os tickets são constantemente monitorizados.
Quando submetido, o ticket é imediatamente colocado em análise e a questão colocada é passada para o departamento competente.

Normalmente as respostas são dadas no próprio dia ou no início do dia útil seguinte.

Em algumas situações e dependendo da exigência técnica da questão colocada, alguns tickets podem ter de ser encaminhados para entidades externas e demorar mais tempo a serem respondidos.
Porquê que os portes são tão caros?
Pagando antecipadamente, os portes ficam por apenas 7,90€ para Portugal Continental.
Para outros destinos, o valor pode variar em função do destino e do peso.

Não é possivel baixar o valor porque o pagamento do valor acima permite:
- Enviar todas as encomendas de forma registada para que seja possivel pedir responsabilidades à transportadora em caso de extravio ou danos na encomenda.
- Permite ao cliente acompanhar a encomenda online sabendo sempre onde ela se encontra e qual o momento previsto para a entrega.
RECRUTAMENTO

A MOTONEWS está em constantemente evolução.

Todos os dias, novos fornecedores, novas marcas e novos clientes integram o sistema da MOTONEWS.

O seu crescimento sustentado deve-se fundamentalmente à sua equipa de profissionais que, nas diversas áreas, se dedicam diariamente com empenho e profissionalismo para satisfazer os nossos clientes e assim atingir melhores resultados.

Mostre o seu Interesse e Potencial em trabalhar com a nossa Equipa enviando o seu Curriculum Vitae através do email geral@motonews.pt.

COMO USAR O SITE DA MOTONEWS
APRENDA A COMPRAR NA MOTONEWS
 
COMO CRIAR UMA CONTA NA MOTONEWS ?
Veja neste video como criar a sua conta na MOTONEWS.
 
COMO FAZER A PRIMEIRA COMPRA NA MOTONEWS ?
Veja como proceder para efectuar uma compra na MOTONEWS.
É muito simples!!!  
LEVE MAIS e PAGUE MENOS

Nota: os preços apresentados poderão sofrer alterações, em virtude da disponibilidade, e incluem IVA à taxa legal de 23%.
Os produtos outlet e peças usadas são vendidos no estado em que se encontram e podem não estar sujeitos a devolução ou garantia. (Solicitar informação por ticket antes de encomendar)
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